皮肤咨询
常问问题
全部
一般用法
生日月份
订单
Atome
送货
免费运输
原子
忠诚度奖励计划
其它
我无法准入网站。
如需技术支持，请通过enquiries@jyx.shop与我们联系.
在哪里可以找到有关Atome的更多信息？
请访问https://www.atome.sg/undefined来访问Atome，以阅读更多有关它们的信息。:)
您何时可以使用生日月份折扣代码？
该代码只能在生日月份使用，并且只能用于单品。每位享有生日月折扣30％折扣代码的会员只能使用该代码一次仅当年
生日月份折扣代码可以与促销代码堆叠吗？
不可以。您不能将30％OFF的折扣代码与其他促销代码一起使用。如果您将其他促销代码与生日月份的30％OFF折扣代码一起使用，则生日月份的30％OFF折扣代码将自动从购物车中删除。
如何在jyx.shop进行网上购物？
1.在www.jyx.shop/login注册为新用户。
2.登录您的新帐户并开始购物。
3.只需选择要购买的商品并添加到购物车。
4.在页面右上方的购物车中预览所选商品。您可以在购物车中进行编辑。
5.如果您有优惠券/促销代码，请输入代码并应用。
6.当您准备下单时，请点击“结帐”按钮。
7.填写您的帐单和送货详细资料。
8.请阅读并勾选“同意条款和条件”。
9.选择“继续”按钮以继续付款。
10.在完成付款前，请先检查您的订单和总金额。
11.请阅读并勾选“同意条款和条件”。
12.下单后不久，您将收到一封确认电子邮件。在您收到我们的确认电子邮件之前，您的订单处于待确认状态。
如果您尚未收到确认邮件，请通过enquiries@jyx.shop与我们联系。
如何在jyx.shop进行网上购物？
1.在www.jyx.shop/login注册为新用户。
2.登录您的新帐户并开始购物。
3.只需选择要购买的商品并添加到购物车。
4.在页面右上方的购物车中预览所选商品。您可以在购物车中进行编辑。
5.如果您有优惠券/促销代码，请输入代码并应用。
6.当您准备下单时，请点击“结帐”按钮。
7.填写您的帐单和送货详细资料。
8.请阅读并勾选“同意条款和条件”。
9.选择“继续”按钮以继续付款。
10.在完成付款前，请先检查您的订单和总金额。
11.请阅读并勾选“同意条款和条件”。
12.下单后不久，您将收到一封确认电子邮件。在您收到我们的确认电子邮件之前，您的订单处于待确认状态。
如果您尚未收到确认邮件，请通过enquiries@jyx.shop与我们联系。
我的订单确认需要多长时间？
一旦付款完成，订单即被确认。请查看您的电子邮件以确认订单。
有哪些付款方式可供选择？
我们接受所有主要的信用卡。很遗憾，我们不接受新加坡以外银行的电汇。
我的信用卡付款细节是否安全？
是安全的，它们经过SSL加密，未经您的事先许可，将不会被存储或准入。您提供的所有资料都是严格保密，仅供JYX内部用于送货或客户服务。
在订单确认并付款后，我还能修改订单吗？
我们为确保按时将您的购买货物交付给您而感到自豪 - 付款流程完成后，我们将处理订单。因此，一旦确认并付款完成，我们将无法修改您的订单。
若您遇到技术问题，请通过页面底部的“联系”按钮与我们联系。我们的客户服务人员会在3个工作日内与您联系，为您提供帮助。
为什么我不能把某些产品添加购物车里？
这种情况是因为产品
你能把我列入缺货产品的等候名单吗？
我们知道当您最喜欢的产品缺货时会感到沮丧，对此我们深感抱歉。同时，我们正在使用“等候名单”选项。在不久的将来，您将可以把“缺货”产品添加到“愿望清单”中，以便下次准入我们网站时可了解其供货情况！
在网上购买之前，我可以先试用产品吗？
由于我们是网店，因此没有此选项。但是我们有专门的团队，随时准备回答您有关我们产品的任何问题。通过页面右上方的“联系我们”按钮填写联系表格，随时与我们联系。我们的客户服务人员会在3个工作日内与您联系。
生日月份折扣代码可以与促销代码堆叠吗？
不可以。您不能将30％OFF的折扣代码与其他促销代码一起使用。如果您将其他促销代码与生日月份的30％OFF折扣代码一起使用，则生日月份的30％OFF折扣代码将自动从购物车中删除。
我能如何跟踪我的订单？
所有从JYX Shop购买的在线订单都可以通过https://tracker.janio.asia/以及单据上显示的跟踪号进行跟踪。
Atome如何工作？
Atome将总账单分为三等分和无息分期。您照常购买。就这么简单
如何使用Atome付款？
输入您的详细信息和收货地址后，单击继续。您将进入一个页面，可以在[全额付款]和[分期付款]之间进行选择。选择分期付款（由atome.sg提供支持），以便在3个月内分三部分付款。例如：如果您购买价值300美元的商品，则需先支付100美元，第二个月支付100美元，第三个月支付最后的100美元来结清账单
分期付款是否免息？
是的。这个由Atome提供支持的分三部分的分期付款程序是免息的
我可以同时使用信用卡和借记卡进行分期付款吗？
是的。允许使用信用卡和借记卡
如果我想使用分期付款计划退款，该怎么办？
退款条款和条件遵循JYX资格和退款流程。Atome是一种额外的付款方式，允许分3个月以上的分期付款，以改善购买体验并简化我们的客户。
如果批准了退款，Atome将通知JYX.shop退款流程已触发。
如果您获得全额退款，则所有未支付的分期付款都将被取消，并且已经收取的款项将被退还。例如，如果您已经进行了第一笔还款，我们将取消另外两笔分期付款，并且您也将获得第一笔还款。
对于部分退款，退款金额将首先从您的下一个计划分期付款中扣除。例如，如果您购买了两件单价为$ 45的商品并支付了第一笔$ 30的分期付款，您将得到$ 45的部分退款。您的第三期付款将被取消，第二期付款只需支付$ 15。任何多余的余额将退还到您的借记卡或信用卡中。
两件商品：$ 90（30 x 3批次）部分退款：$ 45
应付金额：45美元
第一期= $ 30第二期= $ 30（-$ 15）第三期= $ 30（取消）
您的Atome帐户将更新，以反映“账单”标签下的全部或部分退款。
我有Atome优惠券。我该如何使用它们？
1.优惠券只能在Atome移动应用程序上使用，要使用优惠券，只需在商家页面上完成订单时选择“ Atome”作为付款方式，您将被重定向到Atome的付款页面。
2.点击“继续付款”按钮后，您将看到“添加促销”字段。
3.从可用的凭证中选择，然后单击“确认”以应用该凭证。
付款后我可以更改我的送货资料吗？
可以，但您需要在“联系页面”上提交一份在线表格。
产品如何寄送？
所有网上购买的产品将寄往客户所提供的地址。
您是否提供自行领取选项？
没有。
如何获得免费送货？
新加坡 - 花费80元以上
东南亚国家 - 花费140元以上
- 文莱
- 印度尼西亚
- 马来西亚
- 菲律宾
- 泰国
- 越南
亚洲国家 - 花费180元以上
- 中国
- 日本
- 韩国
- 台湾
澳大利亚 - 花费150元以上
其它国家 - 花费220元以上
- 加拿大
- 西班牙
- 英国
- 美国
如何获得免费送货？
新加坡 - 花费80元以上
各国运输价格
重量 0.5公斤
新加坡
工作日 
3 至 5
3 至 5S$6.00
重量 1公斤
新加坡
工作日 3 至 5
3 至 5S$6.00
重量 1.5公斤
新加坡
工作日 3 至 5
3 至 5S$6.00
重量 0.5公斤
雅加达, 茂物, 德波, 坦格朗, 贝卡西
工作日 3 至 5
3 至 5S$7.60
爪哇
工作日 3 至 5
3 至 5S$8.90
其他
工作日 4 至 12
4 至 12S$9.80
重量 1公斤
雅加达, 茂物, 德波, 坦格朗, 贝卡西
工作日 3 至 5
3 至 5S$9.30
爪哇
工作日 3 至 5
3 至 5S$10.80
其他
工作日 4 至 12
4 至 12S$11.90
重量 1.5公斤
雅加达, 茂物, 德波, 坦格朗, 贝卡西
工作日 3 至 5
3 至 5S$13.90
爪哇
工作日 3 至 5
3 至 5S$16.30
其他
工作日 4 至 12
4 至 12S$17.90
重量 0.5公斤
胡志明
工作日 1 至 3
1 至 3S$16.10
其他
工作日 3 至 6
3 至 6S$16.80
重量 1公斤
胡志明
工作日 1 至 3
1 至 3S$22.10
其他
工作日 3 至 6
3 至 6S$22.70
重量 1.5公斤
胡志明
工作日 1 至 3
1 至 3S$29.50
其他
工作日 3 至 6
3 至 6S$30.30
重量 0.5公斤
中国北方
工作日 1 至 3
1 至 3S$5.00
中国南方
工作日 1 至 3
1 至 3S$4.80
香港
工作日 1 至 3
1 至 3S$10.70
台湾
工作日 1 至 3
1 至 3S$7.20
重量 1公斤
中国北方
工作日 1 至 3
1 至 3S$5.90
中国南方
工作日 1 至 3
1 至 3S$5.70
香港
工作日 1 至 3
1 至 3S$12.30
台湾
工作日 1 至 3
1 至 3S$8.20
重量 1.5公斤
中国北方
工作日 1 至 3
1 至 3S$7.60
中国南方
工作日 1 至 3
1 至 3S$7.40
香港
工作日 1 至 3
1 至 3S$14.80
台湾
工作日 1 至 3
1 至 3S$9.80
重量 0.5公斤
美国/加拿大
工作日 3 至 7
3 至 7S$30.00
重量 1公斤
美国/加拿大
工作日 3 至 7
3 至 7S$35.20
重量 1.5公斤
美国/加拿大
工作日 3 至 7
3 至 7S$43.10
重量 0.5公斤
大曼谷
工作日 1 至 3
1 至 3S$7.60
其他
工作日 3 至 6
3 至 6S$8.40
重量 1公斤
大曼谷
工作日 1 至 3
1 至 3S$10.50
其他
工作日 3 至 6
3 至 6S$11.40
重量 1.5公斤
大曼谷
工作日 1 至 3
1 至 3S$13.60
其他
工作日 3 至 6
3 至 6S$14.50
重量 0.5公斤
英国
工作日 3 至 7
3 至 7S$19.40
重量 1公斤
英国
工作日 3 至 7
3 至 7S$20.90
重量 1.5公斤
英国
工作日 3 至 7
3 至 7S$29.20
重量 0.5公斤
大马尼拉
工作日 2 至 4
2 至 4S$13.80
吕宋
工作日 3 至 6
3 至 6S$14.60
米沙ya
工作日 3 至 6
3 至 6S$15.00
心脑
工作日 3 至 6
3 至 6S$15.40
其他
工作日 5 至 8
5 至 8S$19.10
重量 1公斤
大马尼拉
工作日 2 至 4
2 至 4S$15.60
吕宋
工作日 3 至 6
3 至 6S$16.20
米沙ya
工作日 3 至 6
3 至 6S$16.40
心脑
工作日 3 至 6
3 至 6S$16.70
其他
工作日 5 至 8
5 至 8S$19.20
重量 1.5公斤
大马尼拉
工作日 2 至 4
2 至 4S$21.70
吕宋
工作日 3 至 6
3 至 6S$22.30
米沙ya
工作日 3 至 6
3 至 6S$22.60
心脑
工作日 3 至 6
3 至 6S$22.80
其他
工作日 5 至 8
5 至 8S$25.40
重量 0.5公斤
中东/欧洲
工作日 3 至 9
3 至 9S$52.80
重量 1公斤
中东/欧洲
工作日 3 至 9
3 至 9S$58.60
重量 1.5公斤
中东/欧洲
工作日 3 至 9
3 至 9S$72.30
重量 0.5公斤
巴生谷
工作日 1 至 3
1 至 3S$4.20
半岛的
工作日 1 至 3
1 至 3S$4.60
沙巴
工作日 1 至 3
1 至 3S$5.40
砂拉越
工作日 2 至 5
2 至 5S$5.00
重量 1公斤
巴生谷
工作日 1 至 3
1 至 3S$4.60
半岛的
工作日 1 至 3
1 至 3S$5.30
沙巴
工作日 1 至 3
1 至 3S$6.70
砂拉越
工作日 2 至 5
2 至 5S$6.00
重量 1.5公斤
巴生谷
工作日 1 至 3
1 至 3S$5.70
半岛的
工作日 1 至 3
1 至 3S$6.40
沙巴
工作日 1 至 3
1 至 3S$9.20
砂拉越
工作日 2 至 5
2 至 5S$8.90
重量 0.5公斤
文莱
工作日 1 至 3
1 至 3S$13.60
重量 1公斤
文莱
工作日 1 至 3
1 至 3S$15.70
重量 1.5公斤
文莱
工作日 1 至 3
1 至 3S$18.90
重量 0.5公斤
日本
工作日 2 至 5
2 至 5S$22.30
重量 1公斤
日本
工作日 2 至 5
2 至 5S$24.90
重量 1.5公斤
日本
工作日 2 至 5
2 至 5S$31.70
重量 0.5公斤
韩国
工作日 2 至 5
2 至 5S$26.10
重量 1公斤
韩国
工作日 2 至 5
2 至 5S$28.30
重量 1.5公斤
韩国
工作日 2 至 5
2 至 5S$33.30
重量 0.5公斤
澳大利亚和新西兰
工作日 2 至 5
2 至 5S$21.50
重量 1公斤
澳大利亚和新西兰
工作日 2 至 5
2 至 5S$23.00
重量 1.5公斤
澳大利亚和新西兰
工作日 2 至 5
2 至 5S$26.40
如何报名参加JYX忠诚度奖励计划？
您可以在我们的网站上注册一个帐户：https://jyx.shop/login。
如果忘记密码，如何找回？
您可以单击“我的帐户”，然后单击“忘记密码”。我们将重置密码，并通过电子邮件发送一个新的临时密码给您。
如何更新我的个人资料？
您可以通过“我的帐户”下的“编辑个人资料”更新您的个人资料。
加入该计划需要缴费吗？
不需要，这是我们表达对您使用JYX购物的谢意。
成为JYX会员有什么要求或条件吗？
我们只需要您的全名、个人电子邮件地址，并同意我们的条款和条件。
我没有电子邮件地址也能报名吗？
不能，这是因为您的帐户是与您的电子邮件地址相连接的。这也允许我们更新您的会员身份、津贴和日后的任何优惠。
我如何赚取JYX积分？
在JYX.shop，每消费1元，您将获得1点JYX积分*。在销售/促销期间，每消费1元，我们可以奖励您2倍积分。
*积分不可转让或兑换现金
我如何查看我的交易和/或积分历史？
您可以在<JYX网站>的“我的帐户”部分的“忠诚度和奖励”中查看您的JYX积分详细信息。该页面将显示积分汇总，获得积分和已兑换积分。
我如何兑换JYX积分？
目前，我们正在进行忠诚度兑换计划的相关工作。计划于2019年最后一个季度推出。
在购买礼品卡/代金券或使用礼品卡/代金券付款时，我可以获得JYX积分吗？
不可以，使用礼品卡/代金券购买或付款时无法赚取积分。
我还能如何赚取JYX积分？
每个产品评论最多可以赚取5倍JYX积分。
我的JYX积分什么时候到期？
JYX积分目前没有到期日！
您会推荐哪些产品给_____？
我们建议您直接前往我们的附属经销商IDS诊所进行免费咨询。那里的医生将能够评估您的皮肤状况，并推荐IDS产品的最佳组合来解决您的皮肤问题。
为什么产品在使用过程中会产生摩擦或起球？
产品滚珠（也称为起球）非常普遍。它与产品被皮肤吸收的程度有关。在使用过多产品或使用顺序有误时，也可能因不当使用而产品堆积起来。一定要从流动性较强或质地较轻的产品开始使用，或涂抹一层薄薄的外层，柔和按压/轻触，不要摩擦/按摩。还有可能是因为您的皮肤并未适当去角质，导致产品未能更好地渗透，成团块。
付款方式
