为处理您的订单，订单中必须包括您的姓名、邮政地址、电话号码、电邮地址以及本网站指定的任何其它订购信息。很遗憾，我们无法递送到邮政信箱。

所有价格均以新加坡元报价，不包括任何现行税项及送货费用。Jyx.shop网站只接受信用卡付款。IDS不接受任何为达成交易而支付的定金，也不允许分期付款。

付款必须使用本网站上的信用卡付款工具或通过新加坡银行之间的资金转帐进行。

一旦付款已收到并结清，我们将向您发送订单确认邮件。

国际订单方面，一旦您的订单已发出，您将收到一个订单跟踪号码。

若您在四（4）个工作日内未收到订单确认邮件（请检查该电子邮件是否在垃圾箱中），请联系enquiries@jyx.shop。

您的付款将以新加坡元处理。本网站显示的其他货币仅供参考。我们不负责任何因汇率变动而造成的损失或银行在处理付款时可能征收的任何其他费用。

我们尽量在收到您的订单和付款后的1-3个工作日内处理打包您的订单。之后，我们将委托快递服务将产品送到您指定的地址。

很抱歉，一旦订单提交，您就不能取消订单。

如果您在确认订单后输入了错误的送货地址，请尽快发送电子邮件至enquiries@jyx.shop。我们只能在产品尚未发货的情况下才有可能进行更改。

如果由于印刷错误或疏忽导致产品价格不正确、信息不正确而无法购买，即使您的订单已确认并且您已用信用卡支付，我们仍保留取消交易的权利。我们保留这权利，直到产品交货。

若此种性质的取消发生在您用信用卡支付后，我们将向您的信用卡帐户发还有关金额的款项。

我方不接受任何形式的退换货，除非您收到的产品存在缺陷或有误。若存在上述情况，我们非常抱歉！请在购买后30天内通过enquiries@jyx.shop与我们联系，并提供有关订购商品的以下信息:

• 您的订单编号。
• 若您收到已损坏的商品，请提供损坏包装和产品的图片。
• 关于缺陷的书面说明。
• 说明您希望换货或是退款。

请勿丢弃缺陷商品，我们将进行回收。除非退货是由于我方疏忽造成，否则我方不会退还您所支付的的运费。请见谅。

只有在收到未开封原装可售IDS产品后，我方才会进行退款。请注意：您将承担退货运费和退货产品买价格25％的补货费。我方保留拒绝任何不符合上述条件的退货权利。

对于任何交换或退款，产品必须是直接从jyx.shop网站上购买。我方不接受任何从IDS零售店购买的产品的换货要求。

我方会在收到商品后的两到四个星期内，以批准的退款（扣除补货费用）将退款至您的原始付款方式。请注意，不同的退款方式可能会有不同的处理时间。当退款处理完毕后，您将收到一封通知电子邮件。

订单确认后，预计国内送货时间为3至5个工作日。由于我们使用第三方来交付订单，因此您的订单有可能在预计交付时间之前或之后到达。

我们全球运输！结帐时，填写运输国家以查看运费。国际运输因国家/地区而异。

我们所有的国际运输都是由Janio和/或其他快递合作伙伴提供的上门送货服务，并提供跟踪服务。

若您的订单在14个工作天后仍未收到，请通过enquiries@jyx.shop与我们联系，并提供您的订单号码以寻求帮助。请注意，我方对于因延迟交货导致的直接或间接造成的货物损失或损坏概不负责。

请注意，在高峰期或节日期间，送货可能延迟。

如果您无法收货，收件人必须直接联系快递员要求重新送货。

根据新加坡税务条例，您的订单将自动适用的本地商品及服务税（GST）。

对于国际订单，请注意，在新加坡境外交货可能会受到海关检查，贵国有关当局可能会根据当地法律征收关税和税款，且该款项将由您支付。如果出现这种情况，我们无法提供任何协助或建议。在下订单之前，请向您当地的当局查询有关此类关税和税款的任何查询。

如果发生税收和/或关税，而您拒绝收货，您将必须承担所有退货费用，包括发生的任何退货税收和/或关税。